事故を起こしたら、まずは、110番をしましょう。

事故を起こしたら、まず、間違いなく、気が動転していしまいます。
 
どのような小さな事故であっても、冷静で、いろいろなことを判断できなくなるというのが通常です。

 そういったときには、まずは、警察に届けて、指示を得ましょう。110番をするということは大変、気がひけることではありますが、それでも、110番をします。

 110番をすると、事故ですか、事件ですか、と最初に尋ねられますので、事故だということを伝えます。ここまでくると、一安心です。あとは、警察の方がおっしゃっているとおりに行動をすればよいのです。

 たとえば、けが人がいるかどうか、尋ねられ、その場合には、救急要請の必要があるので、その連絡について、指示をくれます。また、けが人がいるならば、救急車が来るまでの間、何をしておけばよいのか、電話越しにわかる範囲で、教えてくれます。ファーストエイドは大切なことですから、怖くても、できることをしましょう。

 また、車のことについても、指示をくれます。車が動くならば、安全なところに移動をするように言われます。動かして、ハザードを炊いたり、三角の非常用の停止板を置くように、といった指示もくれます。

 そのように、その状況に応じて必要なことを指示してくれますので、それに従っていきましょう。

 ついで、行わないといけないことは、保険会社への連絡です。保険会社も、会社によりはしますが、頼りになります。何をどうすればよいのか、事細かく指示をくれます。最近テレビのCMなどでもありますが、相手と話をしてくれたり、現場にかけつけてくれたり、といったサービスをしてくれる保険契約もあります。そのようなサービスがついているのでしたら、迷わず、そういうものも利用しましょう。

 やってはいけないことといえば、相手との示談交渉です。保険会社抜きで行うと、あとあと後悔することになることも多いです。また、物損事故を人身事故にされたり、ということだって、十分あり、取り返しのつかないことになってしまうことだって、あります。決して、保険会社抜きに、示談交渉をすることのないようにしましょう。

 最後に、家族や職場など、関係先に連絡を入れましょう。ただ、これはある意味、一番最後でいいです。こういう緊急事態ですから、会社は特に緊急性が低くなります。

ただ、家族には、きちんと状況を伝え、場合によっては、病院に来ていただく、ということもしないといけません。ただ、家族へは、言葉を選びながら伝えないと、家族自身が気が動転してしまう、ということもあります。慎重になりましょう。

事故は起こしたくないものですが、人間は間違いをおかすものです。慎重な運転をして、安全に心掛けることは当たり前ですが、事故を起こした時にこそ、まずは、できるだけ冷静に、110番をする、そこから始めましょう。

初めての事故は誰でも慌ててしまうもの

新卒である商社の営業マンとして働き始めたころのことです。大きい会社でもありませんでしたので自家用車での営業活動が日課になりました。

ゴールデンウィーク前には日々忙し過ごすようになり、1日中車での営業も珍しくありませんでした。

その日はあるお客様先で長居をしてしまい、次のお客様先に間に合わない時間となってしって焦っておりました。

お客様先には駐車場がないビルの中でしたので、車は近場のコインパーキングに停めており、そのことも焦りに拍車をかけていました。

駆け足で車にもどり、エンジンを掛け、アクセルを踏み込んでバックしようとした瞬間に「ガツンッ!!」という大きな音と衝撃が走りました。

後ろに駐車していたジャガー(Sタイプ)に勢いよく左後部をぶつけてしまいました。

生まれて始めての事故でしたので、何分位でしょうか。頭が真っ白になりました。

「えーと、えーと」などと何とか自分を落ち着かせ、まず、会社へ電話を入れました。

営業所長は「警察に、保険屋と、客先へキャンセルの電話入れて帰って来い。」との指示でした。

まずは警察へ連絡を入れ、その場で待つことし、客先へ連絡入れたあとは、ぶつけてしまった相手のジャガーの持ち主に連絡を取らなければならないのですが、コインパーキングですから連絡の取りようがないわけです。

警察が到着したのが昼前でしたが、相手が見つからないと話にならないとのことで、最悪夕方までこれで待つのか?とも思いましたが、コインパーキングの管理会社へ連絡したところ月極契約をしている車のようで、勤務先が判明しました。

警察の方を伴ってそちらへ出向き事情を説明して立ち会いをお願いしましたが、相手の方は女性のパート社員の方で、立ち会いも終え修理については保険会社にお願いする旨等説明し、営業書へ戻りました。

それからが大変でした。相手方の亭主を名乗る人から、営業所へ何度も脅しまがいの連絡が来ていると事務員より連絡があり、私の携帯へも何度も連絡がきました。

なんでもジャガーは部品が国内には無いそうで、

「てめぇこのやろー。ふざけんなよ!!」から始まり、ゴールデンウィーク入っちまったら修理が遅れるだろ!!どうにかしろよ!」

「保険屋にお願いしているのでそちらにお願いできますでしょうか。ご迷惑をお掛けします。」なんて何度言ったらわかってもらえるのだろうか。と考えるほどかかってきました。

私も始めてで、応対がしどろもどろになっていた部分もあるかもしれませんが、まるで893のようでした。30分置に会社と私の個人携帯に。

最終的には携帯の電源を落とすしかないところまで追い込まれました。(営業マンなのに)

基本的には自動車事故については個人でどうにかできるものではありませんので、任意保険の代理人にお願いするべきで、それ以外のことは当事者同士で話すべきではないと今でこそ思いますが、できることなら当時の私自身に教えてあげたいなと思います。